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北京链家AI讲盘大赛收官 科技赋能行业服务能力再升级

2020-12-17 16:30      点击:

  12月15日,北京链家举行了首届社区百科AI讲盘大赛的决赛,从23000多名利来官网app生意人中终究发生的9支生意人部队,在AI人工智能和真人双评委的评定下,完成了一场战队之间,以及和AI机器人战队的对决。这场“人人大战”和“人机大战”,也是自AI人工智能开端探求在房发生意职业的使用以来,职业初次举行的大型赛事。

  AI技能在房发生意职业的场景化落地

  近年来,AI技能已经在家居和交通等范畴进行了工业化使用,推进着职业的晋级。而在房发生意职业,AI技能也在生意人专业化和客户服务的范畴进行测验。

  带看时的讲盘,是生意人非常重要的专业才能之一,却长时刻存在着带看质量不高、时刻把控欠好、解说信息不全面、线下操练占用作业时刻等问题,限制了生意人的专业性生长,以及职业服务质量的进一步晋级。

  社区百科AI讲盘产品正是在此布景下应运而生,经过AI场景化智能技能,协助房发生意人实景演练讲盘带看才能。由北京链家学院与贝壳“小贝帮手”联合打造的这款AI讲盘产品,已在本年7月正式上线使用。

  在实践使用上,社区百科AI讲盘产品为生意人营建了多元化的训练场景,机器人小贝能够针对不同生意人的特色“对症下药”。生意人经过学习社区材料实战演练讲盘,而小贝能够智能辨认生意人讲盘时的信息全面性、准确度、发音咬字、表达逻辑、讲盘流通度、连贯性等中心要素,并在闯关完毕后给出评分和反应主张。“这一产品能够让生意人精准知晓问题所在,然后更有针对性地进行操练提高,在高度复原实在场景的学习环境中,协助生意人收成快速生长。”北京链家相关负责人介绍。

  自推出以来,社区百科AI讲盘产品已在生意人中遭到广泛认可。北京链家一位生意人表明:“作为刚入行的新人,曾经进行讲盘时心里总会发怵,和客户沟通时忧虑自己的专业度不行,现在则能够使用全部碎片时刻,随时随地操练讲盘,大大提高了自己的专业才能和自信心。”

  “自内部推行以来,有超越96%的生意人在该产品中参加了操练,产品所具有的全面丰厚翔实的楼盘社区材料库,让生意人对自己所服务的商圈及方针商圈有更好、更深、更详尽的了解,进一步提高了生意人的专业才能和服务质量。”北京链家总经理李峰岩表明。

  贝壳+链家大数据驱动

  作为一款依据大数据的AI使用,社区百科AI讲盘产品依托于链家和贝壳打造的,国内数据量最大、掩盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库——楼盘字典,然后具有了海量、实在的底层大数据。

  在楼盘字典之外,社区百科AI讲盘产品还具有一个特别的数据库——由北京链家几千名一线职工建立的“社区档案”。在“社区档案”中,每一个楼盘都具有归于自己的一套齐备的、个性化的档案材料。一起,凭借贝壳大数据架构团队的技能支持,完成了人机对话技能与职业常识图谱的深度结合,然后让楼盘及社区信息能够全面、实在出现。

  据北京链家介绍,现在“社区档案”中的每个楼盘都有近100个题干标签,共超越4大题库238个问题,包括通用题库,商品房、公房、教育资源拓宽题库等,从小区周边交通规划、商业人文配套、评价价格、落户方针等根底问题,再到教育资源等延展问题,形成了对北京6900多个社区信息的全面掩盖。此外,“社区档案”还会依据客户的反应,以及实践情况的改变进行内容更新。

  “在工业互联网年代,怎么使用科技立异赋能生意人生长,然后提高咱们对客户的服务质量,一直是链家探求的方向。”李峰岩表明,“期望凭借此次大赛的推行实践,进一步探求房发生意职业的未来,让生意人的生长愈加专业化、系统化,然后推进整个职业的晋级迭代。”